@家有老年人速看！烟台高新区多措并举为老年人提供便捷医疗保障办事

　　胶东在线1月12日讯(记者 许加薇 通讯员 王风海)传统与创新心连心，“银发”办事更贴心。近日，烟台高新区针对老年人等群体办理的高频事项和办事场景，如参保登记、异地就医备案、门诊慢特病病种待遇认定等，出台一批便民、利民举措，发挥传统办事方式兜底作用，为老年人提供更周全、更贴心、更直接、更温馨的便当化办事。

　　据介绍，按照山东省医保局2021年1号文件《关于坚持传统办事与智能化办事创新并行推行老年人医疗保障便捷办事十二条办法的通知》要求，烟台高新区聚焦涉及老年人的高频事项和办事场景，为老年人提供包罗陪伴办事、主动办事、个性办事等举措。

　　其中，为老年人提供陪伴办事方面，医保办事大厅设置“老年人优先窗口”，设立老年人办理业务绿色通道，实现优先办理。医保办事大厅值班领导主动询问老年人办理业务项目，按需提供从接待、答疑，到办理、反馈的“一站式”办事，做到全程陪伴办事、微笑办事。设置各项。设置“爱心专座区”，提供轮椅、放大镜、老花镜、饮水机、医药箱等便利老年人及特殊群体办事的设施设备及应急设施。

　　提供主动办事方面，对老年人办理频次比力多的业务实现“即时办”“就近办”。优化门诊慢病大病资格确认备案流程。对病历材料真实完整、疾病诊断准确、符合政策规定的病种按准入类别确认备案，实行随时申报办理。充分利用街道和基层医疗机构医保工作站，为老年人提供参保登记、医保电子凭证激活、异地就医备案等办事。

　　提供个性办事方面，对各项医疗保障政策进行分类汇总，印制成问答式、图文式政策说明，便利老年人了解和阅读，并按照参保人员类别进行分类推介，提高政策宣传的精准性。

　　此外，烟台高新区医疗保障部门将继续聚焦老年人医疗保障业务经办过程中的难点，探索传统办事模式与“互联网+办事”模式的有机结合，不竭提高医疗保障业务经办的办事的个性化程度，为老年人提供简便、创新的办事。